部落格

今天在一個製作APP的課堂上,一位學員跟老師詢問了一個很特別的問題:「為什麼要做APP?做一個網站跟APP效果差在哪?」

課堂上的老師是這麼回答的:「每個人都會有一個手機,但不見得會有一個網站,所以只有網站沒有APP就沒辦法接觸到更多的人…」

或許這不是一個完美的答案,我想幫這位老師做一個補充!

網站和APP的差別在於「黏性」!

如果你想要在互聯網網路賺到錢,你絕對要去關注「黏性」:如何去長時間黏住你的客戶,讓他們信任你,贊同你,購買你的產品?

你可以觀察你現在使用手機的習慣,你會習慣性地去開啟臉書APP,但卻很少利用瀏覽器(例如chrome、firefox…)去開啟臉書網站,你開啟臉書APP的頻率遠遠超過開啟臉書網站,縱然這兩個選擇的功能大多是一模一樣的!

你會去習慣按一個APP的開啟按鈕,卻慢慢陌生了使用瀏覽器開啟一個網站。

科技始終來自於「人懶」,而互聯網營銷也必須回覆「人懶」的期待。

擁有一個APP選項,可以讓你的客戶不時地注意到那可愛的「按鈕」,並且習慣性地去點開看看裡面有些什麼!

請注意!這裡就有一個APP行動營銷的「生死門」(重要關鍵)!

一個APP設計的好壞就在於「如何透過與客戶互動、創造價值、創造信任,並且養成不時檢視有無新內容的習慣。」

縱然APP的技術會令眾多門外漢望之怯步,但你一旦摸清楚如何為你的客戶解決上述的問題,你就可以雇用懂得APP技術的人做出一個人人依賴的APP。

當然網站也是可以立基在這樣相同問題之上來進行營銷,網站和APP也就差在「人懶」和「習慣」之上,但有趣的是互聯網網路營銷賺錢成敗也就相差在這「一點點」之上,當人們習慣一天點APP的按鈕2~3次,而只願意每3~5天開網站1次(實際數據更低),即便是相同的內容,你都該看明白選擇建立一個屬於你自己的APP。

APP只會讓你的粉絲更常關注你,更容易地開啟你!那為何不這麼做呢?

但APP行銷的重點並不是只是去擁有一個APP就結束了!而是後面一系列的「與客戶互動」、「形塑產品價值」、「給予相應資訊」、「創造信任」、「堅持定期更新」…等等工作,APP設計只是一個互聯網網路賺錢開始。

其次,當然我們也不能夠忽略的是APP本身特有的「推播」功能,這樣你可以在每隔一段固定的時間,推播一則訊息給你的APP使用者,讓他們打開你的APP觀看訊息,觀看最新資訊,這樣也是造成「粉絲黏性」的一個很好的方法,畢竟當你能長久黏著一個粉絲關注你,你怎麼可能無法銷售任何產品給他呢?

前幾天,我的一位朋友來找我討論臉書投放廣告的事,他的情況是這樣的,最近他替一位律師舉辦課程活動,在招募學員,課程主要的題目是關於遺囑擬定、勞動基準法的關聯內容,他這幾個禮拜有稍微操作了幾次臉書廣告投放,花了幾千塊錢,結果:「一個客人都沒有!」

一個客人都沒有!

多麼殘酷的結果阿!幾千塊錢就這樣打水漂!連最基本的貼文互動也只有一次「按讚」!

我問他他廣告怎麼投放的!?他說就是按照臉書指示的方法按廣告幫貼文投放廣告預算阿!

我恍然大悟!我說你是不是沒有做「分眾」?

他說,什麼分眾?

我笑笑說,你開你的臉書廣告投放介面給我看!

他忙著開啟手機操作一番,把手機遞過來!

我一看,就知道又是標準門外漢做法。

一、廣告素材內容不對!

內容只是教科書式宣傳他們的律師有多專業!事務所有多正規!幾乎沒有什麼跟課程主題有關的內容,這樣導流量肯定文不對題!

二、廣告素材內容欠缺行動號召!

你要潛在客戶在看完廣告內容後要做什麼?報名連線?到現場報名?打電話報名?完全沒提!你這不是在整客戶嗎?真的有購買慾望的客戶找不到「下一步」,能有業績?

三、廣告受眾沒有進行聚焦鎖定!

先不要談到把受眾以條件區別後各自投放「投其所好」的廣告這種「分眾」式投放,連最基本的受眾設想聚焦都沒做到!

我問他,你知道台中市不分眾的廣告投放人數是多少人嗎?是整整240萬人!你幾千塊去打240萬人的受眾廣告?這根本是把錢丟到大海裡!你乾脆拿來請客請大家吃飯,再請大家幫你介紹來的有效一點!

還有…

他坐在位置上傻笑中斷我的講話說,這不是找你來研究看看嘛!

我當下幫他重新調整臉書廣告策略,讓他回去重試試。

互聯網時代,一定要瞭解分眾行銷

臉書廣告的最大優點就是能把人群按照不同的標準來進行分眾,並且按照每個不同族群的喜好投放不同的廣告素材,例如你是賣健康食品的,你可以給中、老年人看病危意識類的廣告,喚起未雨綢繆購買健康食品的消費行動,也可以給中、青年人投放孝順意識廣告,把健康食品加以連線,調動基於孝順的動機購買產品孝敬父母,也可以給男人看愛妻意識廣告,喚起愛護家人動機購買產品….等各種不同目的的策略廣告投放,你如果不懂這個廣告工具的特性並加以應用,在現在商業競爭裡肯定是要吃大虧的。

專業的重要性

很多人在行銷這一塊真的是看的太輕鬆了,以為只要花錢投放名牌廣告平台就一定有效果,卻不知道這裡面暗門、機關多如牛毛,沒有長時間的瞭解、實際操作累積經驗或有實操經驗的人手把手教你,撞牆的機率高達99.9%。(除非你是萬中挑一的武林奇才!)

以前讀法律系,經常參與東吳大學法律系法律服務隊的下鄉免費諮詢服務,那時我們經常遇到最難處理的,經常不是「完全不懂法律」的人,而是自己靠白話文理解能力去讀法條後擁有「半桶水」(意旨:有讀沒通曉)的人,前者你只要告訴他怎麼做,他就會乖乖去做,最後做出成績、打贏官司,後者你還得花長時間辯論贏他,他還不見得會照你意思去做,最後都得被法官修理後才會知道變通。

「專業」這件事情在台灣真的是太便宜了!人們認為所謂的「專業」便宜到不需要花長時間就能輕易上手、認為「看看YOUTUBE就能學得會」、「自己翻幾本書就是專家」,變成「一看就會、一用就廢、永遠不知道要練」的半桶水人。

省錢省掉效率,省不出「財富」

其實這一切都是你內心中「成本思維」搞的鬼!因為資源不足、窮困,能省一塊錢就是賺一塊錢!這句話在能力不足的人身上管用,但在有先進思維的人眼裡卻不一定合適,天底下有哪一樣財富是單單靠節省金錢省出來的?當你要創業,你需要的是洞察「先機」的眼光和能量,當你沒有時,你要用「佈局思維」讓有眼光、能量、資源的人為你所用。

你不先投資自己學習臉書廣告投放的專業知識和技能,讓自己瞭解臉書廣告怎麼運作、專業的人是怎麼操作臉書廣告,意圖省下學費,卻損失掉數千元的廣告成本,完全沒有效率!這是省錢之道嗎?這根本是賠錢之道!省錢省掉效率,省不出做對的事。

效率思維、臥底思維、陪對思維

「科學引流賺錢手冊首部曲:內化思維心法」這本書提到,你要有效率地運作某個商業模式賺到錢,那你要有「臥底思維」和「效率思維」,你要學會臉書廣告操作技能,那你就去找真正做到「專業操作臉書廣告」的人或公司,想盡辦法去受雇、合作、上課、拜師待在他們身邊,看他們是怎麼去做「專業操作臉書廣告」,只要不侵犯商業機密,你就去學,學了就去用!去操作!這就是捷徑!不用覺得害羞!很多時候你能有決心學習一門技能,很多專業人員或老師是很願意告訴你怎麼做的!教會新人,不見得會製造新的競爭者,反而最多時候是創造更多的夥伴和友軍,再者對這些專業人士來說,這些技能又不能帶到棺材裡,只要你用「陪對思維」教的方法,去送禮、去創造被利用價值,很容易就能開啟正確的賺錢之道,你越早瞭解這個道理,你越容易獲得你想要得到的一切。

「科學引流賺錢手冊首部曲:內化思維心法」免費版歡迎點這裡下載!

平台賺錢沒搞懂這三個故事賺錢難如登天

很多網路行銷老師、互聯網營銷達人都會主張:「你應該試著去經營平台而不是去銷售產品。」

這句話基本上是正確的!但是!但是!又有多少老師、達人、專家能夠告訴你如何去經營一個平台呢?經營平台成功的又有幾個人呢?這裡有幾個例子或許值得你參考看看!

第一個案例:點歌平台

台灣人很愛唱歌!對於KTV、卡拉ok歡唱的熱愛甚至擴及到全世界,現在在各個國家或多或少都有這樣類似的唱歌活動,但因為KTV設備百家爭鳴,系統各自不同,這也導致一首歌在各自不同的點歌系統中擁有不同的點歌編號,消費者要點歌,除了在連鎖系統的KTV店有自己的電腦點歌系統可以快速點歌外,就必須要在相對系統點歌「紙本」上查找,非常不便。

約莫在2、3年前,我發現這個網站:「台灣點歌王」非常好用,它基本上只是將各大系統歌本輸入網站供人關鍵字搜尋查詢,因為我也是歌唱愛好者,身邊也不少喜歡唱卡拉ok的朋友,在唱歌時,我都會跟他們介紹,當時幾乎沒什麼人知道,最近我發現它悄悄地掛上廣告,並且開始推送產品廣告,並且我經常在一些有卡拉ok服務的店家服務人員手機上發現這個網站…

第二個案例:花生零售商

一個週末,我跟老婆跑到苗栗泰安洗溫泉,後來中午轉到有名的「豆腐街」準備解決中餐,剛停好車就遇到一個男人向過路的人群發送零散「花生」試吃,無意間拿了一把,本不太想撥來吃,但走進去小吃攤有一段,就邊走邊撥,一吃發現這花生居然殼都是甜的,裡頭還是俗稱「黑金剛」的花生,邊嚼邊香,挺不錯的!解決玩午餐,一群人回頭就拿了5、6包,老闆囑咐如果需要再訂可以刷包裝上的條碼加LINE好友,12包免運,後來回到家,幾個朋友來來訪就打開來吃,現場6個朋友都吃了很意外好吃,就掃碼加了這老闆好友,又各拿了12包,這幾天老闆又傳來訊息推薦「薑黃粉」…

第三個案例:房地產仲介

小陳是我一個好友,2003年小陳是一大學畢業的社會新鮮人,在某房屋仲介擔任業務專員,沒有資金,業務能力也是一般,但他知道房地產這產品要有錢人才會買,而且會重複買、重複賣,仲介的工作最重要的就是建立信任,絕大多數的房屋仲介買賣案件都是「熟人介紹」,所以一開始,除了完成公司主管要求每個月的專任銷售委託件數量,他其餘的時間就是加入各種有錢人的社團活動,例如:獅子會、扶輪社、青商會、同濟會…等,並且四處打聽專門炒作這個城市土地房屋的投資客,並且在茶酒飯後跟他們聊房地產內幕消息,只要他們有聊到哪處房地產要賣,他都會跟他們說:「哥,交給我賣吧!我倆合作,成交的話,我賺到的佣金,我倆一人一半,少說也能替你省個幾十萬元。如果你幫我介紹案件,我賺到的佣金,你也能賺,哥你是穩賺不賠!如何?」結果要嘛不成交,只要有成交的客戶,真的省到錢、拿到錢,這些投資客、有錢人幾乎不斷地幫小陳介紹客人,不到一年,小陳跟數位投資客合夥的房屋仲介店就佇立在台中市街頭,個人年收入破六百萬,那年小陳才27歲,離入行才三年。(更多細節均記錄在「科學引流賺錢手冊首部曲」一書)

這裡三個案例,不知道您看得懂嗎?

1、所謂平台,可以是一個網站、一個app、一個實體店、一個群組、一個名單…等各種類型的形體,重點在於你的客戶可以利用你的平台從中獲得什麼?你的供應商獲得什麼?利害結果越直接,平台就越成功!

2、平台的價值可以是來自於「人多」、「錢多」、「產品種類多」、「選擇多」,但你絕對不可以貪多,全都做!當你貪心全都做,那就是試圖把所有的廠商全都得罪了!你的平台就註定失敗!建議創業賺錢首期先「賺人」,人多了,很多生意就會跟著來!

3、所有的平台都必須先處理「人性」,不要只是看對方的需求給產品,你讓最多的人獲得好處、拿最多的佣金,給最解饞、最能解決問題的產品,比你自己口沫橫飛砸錢打廣告都更強,很多人都習慣用計算機思維去設計產品,就像觀光景點的攤販,只想做一搥子生意,用這種思維要做平台?難如登天。

提昇賺錢引流轉化率的方法

最近我在使用微信時發現,有一個大陸朋友在他的朋友圈上每一天都會發送一則關於「減肥」的廣告,雖說現在絕大多數的朋友圈都已經被廣告所佔據(基本上我是不觀看的),但這位朋友因為我在大陸講課時認識的,所以我就特別給他關注了一下。

我發了一則微信詢問他的近況,並且暗示了他「這樣的引流方式應該效果不好!」

他回我,是阿!確實效果很差!但他身邊的人都教他這麼打廣告引流!加上是購買「群發軟件」還沒到期,所以就讓它持續發送…

我提醒他還是關閉的好!這樣發朋友圈打廣告效果很差不打緊,還很容易導致朋友拉黑!反而有副作用!

他給我發了個笑臉!並問我最近在忙什麼!

我回他:新書「科學引流賺錢手冊」剛剛完成,準備發表!(書本和價格圖片附上)

他說:關於商業生意的嗎?給我來一本!

我回他:沒問題!(然後繼續閒聊…)

為什麼貼文引流和轉化的效果不好?

你有沒有這個案例發生了什麼事?

轉化成交的關鍵在於「信任」!而建立「信任」的因素只有兩個:

1、溝通的次數和時間。

2、貢獻價值的輕重和需求度。

只要是人都希望被關心,即便是陌生人,只要對方發現是我們所有的舉動都是對他們好!都是關心他們的!「信任」和「好感度」就會像火箭升空一樣往上升!再加上溝通和你的專業能力被對方認同,在對方有需要時,很容易就做到轉化、成交。

最差的廣告就是「不顧對方的需求和信任度,強行發送產品或服務的購買資訊!以為客人只要看到就會購買!」而在朋友圈95%都是這樣的廣告!

解決方案:

「科學引流賺錢手冊首部曲:內化思維心法」提到:

世上沒有輝煌的路,只能用陪對送禮來開路。

沒有人會輕易拒絕別人的好處,除非這個好處背後有更大或不能承受的壞處,絕大多數人都期盼「免費」的產品或服務,縱然他們知道「天下沒有白吃的午餐」。

陪對送禮並不一定是實體的金錢或產品,在人們一開始的互動溝通中對他們有用、有價值的「免費」知識或資訊,也是彌足珍貴的禮物,而且在互聯網裡知識和資訊都可以用很低的成本來傳送,你可以用來作為初次溝通的敲門磚,這個動作做久了你會發現你的引流和轉化成交的效果會有很顯著的成長。

Leave a Reply